TERMS AND CONDITIONS
1. Agencja Mesites ma prawo odstąpić od zawartej umowy o podróż wyłącznie w przypadkach wyraźnie wskazanych w niniejszych warunkach lub w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli klient z jakiegokolwiek powodu nie może rozpocząć urlopu, ma prawo przenieść termin rezerwacji na uczestników zastępczych, których organizuje we własnym zakresie. Klient ma obowiązek poinformować o tym Agencję Mesites z wyprzedzeniem na piśmie.
3. Klient ma również prawo odstąpić od umowy o podróż w dowolnym momencie przed rozpoczęciem wyjazdu. Takie odstąpienie musi zostać dokonane na piśmie. Stosunek umowny wygasa, a udział zostaje anulowany w dniu doręczenia Agencji Mesites pisemnego odstąpienia (anulowania). W przypadku odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do zapłaty następujących opłat za anulowanie:
Anulowanie, gdy klient wpłacił jedynie zaliczkę w wysokości 60% ceny:
-
60 lub więcej dni przed wyjazdem: 500 CZK (20,- EUR)
-
61–31 dni przed wyjazdem: 40% wpłaconej zaliczki
-
30–15 dni przed wyjazdem: 90% wpłaconej zaliczki
-
14 dni przed wyjazdem: 100% wpłaconej zaliczki
Anulowanie, gdy klient wpłacił pełną kwotę:
-
60 lub więcej dni przed wyjazdem: 500 CZK (20,- EUR)
-
61–31 dni przed wyjazdem: 20% wpłaconej kwoty
-
30–15 dni przed wyjazdem: 70% wpłaconej kwoty
-
14–6 dni przed wyjazdem: 90% wpłaconej kwoty
-
5 dni lub mniej przed wyjazdem: 100% wpłaconej kwoty
Przy ustalaniu liczby dni do naliczania opłat za anulowanie, dzień anulowania wyjazdu wlicza się do podanej liczby dni. Dzień rozpoczęcia wyjazdu (wyjazd lub początek podróży) nie jest wliczany do liczby dni.
4. Jeżeli klient dobrowolnie zrezygnuje z części wyjazdu w trakcie jego trwania lub nie skorzysta z któregokolwiek z opłaconych świadczeń, nie przysługuje mu zwrot za niewykorzystane usługi.
5. Jeżeli po zawarciu umowy klient poprosi o zmianę terminu lub apartamentu, a Mesites jest w stanie taką zmianę umożliwić, klient jest zobowiązany uiścić następującą opłatę:
-
za zmianę terminu po wpłacie zaliczki: 500 CZK (20 EUR),
-
za zmianę apartamentu po wpłacie zaliczki: 1.000 CZK (40 EUR). Opłata za anulowanie nie jest naliczana wyłącznie w przypadku zmiany apartamentu w obrębie tej samej willi.