TERMS AND CONDITIONS
1. L’Agenzia Mesites ha il diritto di recedere da un contratto di viaggio concluso solo nei casi espressamente indicati nei presenti termini e condizioni o nelle norme giuridiche generalmente vincolanti.
2. Se il cliente, per qualsiasi motivo, non può iniziare la vacanza, ha il diritto di trasferire la propria prenotazione a partecipanti sostitutivi da lui stesso organizzati. Il cliente è tenuto a informare preventivamente per iscritto l’Agenzia Mesites.
3. Il cliente ha inoltre il diritto di recedere dal contratto di viaggio in qualsiasi momento prima dell’inizio del viaggio. Tale recesso deve essere effettuato per iscritto. Il rapporto contrattuale termina e la partecipazione viene annullata alla data in cui il recesso (cancellazione) scritto viene consegnato all’Agenzia Mesites. In caso di recesso, il cliente è tenuto a pagare le seguenti penali di cancellazione:
Cancellazione quando il cliente ha pagato solo un acconto pari al 60% del prezzo:
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60 o più giorni prima della partenza: 500 CZK (20,- EUR)
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61–31 giorni prima della partenza: 40% dell’acconto pagato
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30–15 giorni prima della partenza: 90% dell’acconto pagato
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14 giorni prima della partenza: 100% dell’acconto pagato
Cancellazione quando il cliente ha pagato l’intero importo:
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60 o più giorni prima della partenza: 500 CZK (20,- EUR)
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61–31 giorni prima della partenza: 20% dell’importo pagato
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30–15 giorni prima della partenza: 70% dell’importo pagato
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14–6 giorni prima della partenza: 90% dell’importo pagato
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5 giorni o meno prima della partenza: 100% dell’importo pagato
Nel calcolo dei giorni ai fini delle penali di cancellazione, il giorno in cui il viaggio è stato annullato è incluso nel numero di giorni indicato. Il giorno di inizio del viaggio (partenza o inizio del viaggio) non è incluso nel numero di giorni.
4. Se il cliente cancella volontariamente una parte del viaggio durante il suo svolgimento o non utilizza uno qualsiasi dei servizi pagati, non ha diritto a un rimborso per i servizi non utilizzati.
5. Se, dopo la conclusione del contratto, il cliente richiede una modifica della data o dell’appartamento e Mesites è in grado di soddisfare tale richiesta, il cliente è tenuto a pagare la seguente tariffa:
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per una modifica della data dopo il pagamento dell’acconto: 500 CZK (20 EUR),
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per una modifica dell’appartamento dopo il pagamento dell’acconto: 1.000 CZK (40 EUR). Non viene applicata alcuna penale di cancellazione solo in caso di cambio di appartamento all’interno della stessa villa.