VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Agentura Mesites je oprávněna odstoupit od uzavřené cestovní smlouvy pouze v případech výslovně uvedených v těchto podmínkách nebo v obecně závazných právních předpisech.
2. Pokud klient z jakéhokoli důvodu nemůže nastoupit na dovolenou, má právo převést svůj termín rezervace na náhradní účastníky, které si zajistí sám. Klient je povinen o tom agenturu Mesites předem písemně informovat.
3. Klient má rovněž právo kdykoli před zahájením zájezdu odstoupit od cestovní smlouvy. Takové odstoupení musí být provedeno písemně. Smluvní vztah zaniká a účast je zrušena dnem doručení písemného odstoupení (storna) agentuře Mesites. Pokud klient od smlouvy odstoupí, je povinen uhradit následující storno poplatky:
Zrušení, kdy klient uhradil pouze zálohu ve výši 60 % ceny:
-
60 a více dní před odjezdem: 500 CZK (20,- EUR)
-
61–31 dní před odjezdem: 40 % z uhrazené zálohy
-
30–15 dní před odjezdem: 90 % z uhrazené zálohy
-
14 dní před odjezdem: 100 % z uhrazené zálohy
Zrušení, kdy klient uhradil plnou cenu:
-
60 a více dní před odjezdem: 500 CZK (20,- EUR)
-
61–31 dní před odjezdem: 20 % z uhrazené částky
-
30–15 dní před odjezdem: 70 % z uhrazené částky
-
14–6 dní před odjezdem: 90 % z uhrazené částky
-
5 dní a méně před odjezdem: 100 % z uhrazené částky
Při stanovení počtu dnů pro výpočet storno poplatků se den, kdy byl zájezd zrušen, započítává do uvedeného počtu dnů. Den zahájení zájezdu (odjezd nebo začátek zájezdu) se do počtu dnů nezapočítává.
4. Pokud klient dobrovolně zruší část zájezdu v jeho průběhu nebo nevyužije některou z uhrazených služeb, nemá nárok na finanční náhradu za nevyužité služby.
5. Pokud po uzavření smlouvy klient požádá o změnu termínu nebo apartmánu a Mesites je schopen takovou změnu zajistit, je klient povinen uhradit následující poplatek:
-
za změnu termínu po uhrazení zálohy: 500 CZK (20 EUR),
-
za změnu apartmánu po uhrazení zálohy: 1 000 CZK (40 EUR). Storno poplatek se neúčtuje pouze při změně apartmánu v rámci stejné vily.